【松阪店店長・澤村に1日密着】Part.1 はこちらから

こんにちは、松阪・四日市を中心に津、伊勢、鈴鹿、桑名など三重県内全域で注文住宅を手がけているエクセレントホームです。
前回に続いて、エクセレントホーム松阪店店長・澤村の1日をご紹介します。

【PM1：00】土地の現地確認

お客さまのご希望に見合った土地を探すのは営業担当者の大切な仕事になります。条件に合いそうな土地を見つけたら、こまめに現地に足を運びます。陽当たりや土地の高低差、周辺環境、ライフラインの設置状況など、確認する項目は多岐にわたります。ご満足いただける土地と判断できれば、さっそくお客さまにご連絡を入れることに。

【PM2：00】プラン提案

お客さまに最初の設計プランをご提案する打ち合わせに、設計担当の桐谷とともに臨む澤村。綿密なヒアリングを通じてお客さまのご要望に応えた設計プランをご用意しています。「 “どんなプランが出来上がってくるのか”と心待ちにしているお客さま、“きっと喜んでもらえるはず”と期待している私たち。プラン提案はおたがいに“ドキドキ、ワクワク”する時間です」

【PM5：00】次々と電話連絡をこなす通称“澤村タイム”

夕方になると、仕様決めや施工が進んでいるお客さまからご相談のお電話を受けることが多くなります。内容によっては施工現場に急いで連絡を取ることも。この時間帯になると席を離れて社内を歩き回る姿が。夕方の約1時間、通称“澤村タイム”と呼ばれています。

【PM6：00】スケジュール管理

スケジュール管理は基本、パソコンで入力していますが、澤村が手放せないのが無印良品の手帳です。入力した予定を手書きで手帳に書き写すとともに、備考欄をフル活用。お客さまからお電話でお伺いした内容も忘れずに手帳に書き留めています。「習字を習っていたので、字は綺麗なんです」

【PM7：00】退社

設計担当の桐谷やコーディネーターの渡辺、久木崎との打ち合わせを済ませて、本日の業務は完了。明日も手帳に埋まったスケジュールを確認しながら1日の仕事を進めていきます。