家づくりに携わらせていただいたお客さまにお願いしている「ご満足度アンケート」では、エクセレントホームを選んでいただいた理由や、お住まいになられてのご感想、工事中の協力業者や対応への評価など、さまざまなお声を聞かせていただいています。

今回はそんなご感想の中から、伊勢市のIさまのお声をご紹介します。Iさまからは、アンケートに加えて、担当の松阪店店長・澤村宛てに直筆のお手紙もいただきました。

その文頭には、「土地探しから家づくりまで、気づけば約2年、エクセレントホームさんにお世話になりました」とあります。

エクセレントホームを訪れていただいた頃、Iさまはすでに数多くの住宅会社を回られていました。その中で、なかなか決め手が得られずにいたといいます。

Iさまをご担当させていただいたのは、澤村と設計担当の桐谷でした。まずはヒアリング用の「ライフスタイルブック」からIさまの好みや暮らしぶりの趣味嗜好を把握し、綿密な打ち合わせを元に設計プランを作成。デザイン性の高さや随所に盛り込んだ設計アイデア、住宅設備などの仕様は、数多くの住宅会社を見て回ったIさまのご要望に十分に沿った内容となりました。

「私たちのやりたい事を取り入れようと、どこよりも熱心に相談にのってくれたことが嬉しくてエクセレントホームさんに決めました」と、Iさまのお手紙にも書いていただいています。

お客さまの家づくりへの“熱量”と私たちスタッフの“熱意”がぴったりとマッチしてくれたことを嬉しく思います。

数ある住宅会社の中からエクセレントホームを選んでいただいたIさま。どのような理想のお家が完成したのかは、また次回にご紹介します。