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保証・メンテナンス

土地の地盤調査を義務付けしています

エクセレントホームでは着工前に地盤調査を義務づけ、安心して暮らすことが出来る家づくりをしています。
家が傾いたり、歪んで建具の閉まりが悪くなったり、床がきしんだり、基礎にヒビが入ったりなどのトラブルは、元をたどれば家を支える地盤が軟弱で不動沈下していた...ということが原因の場合もあります。 これは、建物自体の構造がどんなにしっかりしていてもどうしようもありません。まずは、この地盤調査を大前提として実施しています。

一期一会、お客様との絆を大切にしています

いまでは、どこの会社も第三者機関による一般的な保証は当たり前になっています。もちろん、次項のとおりエクセレントホームでも実施しています。
しかしながら、そんな杓子定規の関係だけでは、本当の保証やメンテナンスはできないのでは...と弊社では考えています。
たとえば、ちょっと心配なことや不安に思うことなどでも、実際に何かあった時に対応するのは当然なのですが、可能な限り実際に何かが起きてしまう前にお客様から気軽に声をかけていただけるような関係でありたいと思うのと同時に、何よりものサポート体制としてもっと絆を深めることができればと願っています。
暮らしはじめてからも安心サポート役として、ご家族の素敵なストーリーを一緒に育んでいけるような関係性を大切にしたいと思っています。

もちろん、第三者チェック機構システムも採用しています

エクセレントホームは、日本住宅保証検査機構(JIO)に加入し、第三者チェック機構による厳密な検査、各種保証を受けて建築を行っています。
土地の地盤調査とあわせて現場検査を実施することで、欠陥のない確かな家づくりを実現しています。
検査実施報告書には写真もあわせてお届けいたします。

検査機構に保証住宅として登録されます

新築のお客様へのお引渡後10年保証をバックアップするためのシステムです。
お引渡し後1ヵ月、1年、2年、その後も5年、10年、15年の定期点検を実施いたします。建物を大切に維持する為の計画的なメンテナンスのアドバイスも行います。